Όροι Χρήσης

Όμιλος SEMAC (Ελλάδα) — Semac Construction S.A. & Semac Automation S.A.

Έκδοση 2.1 · Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 14 Σεπτεμβρίου 2026 Αντικαθιστούν πλήρως τους «Όρους και Προϋποθέσεις» (Terms & Conditions) της 21ης Σεπτεμβρίου 2021. Η έκδοση 2.1 επεκτείνει το πεδίο εφαρμογής στον ιστότοπο automation.semac.gr της Semac Automation S.A.· καμία άλλη ρήτρα δεν μεταβάλλεται.

Ισχύουν για τους ιστότοπους www.semac.gr, services.semac.gr και automation.semac.gr.

Σε μια ματιά

• Οι ιστότοποί μας είναι ενημερωτικοί. Δεν συνάπτονται πωλήσεις μέσω αυτών. Κάθε προμήθεια προϊόντων ή υπηρεσιών διέπεται από χωριστή εμπορική σύμβαση ή επιβεβαίωση παραγγελίας.
• Οι τεχνικές προδιαγραφές που εμφανίζονται είναι ενδεικτικές. Δεσμευτικές προδιαγραφές υπάρχουν μόνο σε έγγραφη προσφορά μας. Μην τις χρησιμοποιείτε ως βάση σχεδιασμού εγκατάστασης.
• Μπορείτε να διαβάζετε, να εκτυπώνετε και να κατεβάζετε υλικό για δική σας επαγγελματική χρήση. Δεν επιτρέπεται εμπορική αναδημοσίευση, απόξεση δεδομένων (scraping) ή χρήση για εκπαίδευση συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης χωρίς άδειά μας.
• Τα σήματα των κατασκευαστών που αντιπροσωπεύουμε (Krohne, Bürkert, Danfoss, VLT®, VACON®, Ecom, Michell, Knick κ.λπ.) ανήκουν στους δικαιούχους τους και χρησιμοποιούνται στο πλαίσιο συμφωνιών διανομής/αντιπροσώπευσης.
• Ευθύνη: περιορίζουμε την ευθύνη μας, αλλά ουδέποτε για δόλο, βαριά αμέλεια, θάνατο ή σωματική βλάβη, ούτε όπου ο νόμος δεν επιτρέπει τον περιορισμό.
• Αν μας στείλετε σχόλια ή προτάσεις, δεν μας ανήκουν: μας παραχωρείτε άδεια χρήσης, διατηρώντας τα ηθικά σας δικαιώματα.
• Εφαρμοστέο δίκαιο: το ελληνικό δίκαιο, με αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων της Θεσσαλονίκης. Αν είστε καταναλωτής, διατηρείτε το δικαίωμα να προσφύγετε στα δικαστήρια της κατοικίας σας.
• Δεν υπάρχει διαιτησία. Η ρήτρα διαιτησίας της έκδοσης 2021 (American Arbitration Association) καταργείται.

Πίνακας περιεχομένων

1. Πεδίο εφαρμογής και αποδοχή
2. Ορισμοί
3. Ποιος μπορεί να χρησιμοποιεί τους ιστότοπους
4. Επιτρεπόμενη χρήση και άδεια προς εσάς
5. Απαγορευμένες συμπεριφορές
6. Δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας
7. Ακρίβεια τεχνικών πληροφοριών — μη στήριξη για σχεδιασμό
8. Διαθεσιμότητα προϊόντων, ATEX και κανονιστική συμμόρφωση
9. Μη σύναψη πωλήσεων μέσω των ιστότοπων
10. Resource Center και υλικό υπό όρους πρόσβασης
11. Υποβολές χρηστών και ανατροφοδότηση
12. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων
13. Διαθεσιμότητα, συντήρηση και αναστολή
14. Λήξη και διακοπή πρόσβασης
15. Ευθύνη
16. Γνωστοποίηση προσβολής δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας
17. Ανωτέρα βία
18. Δικαιώματα καταναλωτών και επίλυση διαφορών
19. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
20. Τροποποιήσεις των παρόντων Όρων
21. Γενικές διατάξεις
22. Επικοινωνία
23. Έκδοση και ιστορικό αλλαγών

1. Πεδίο εφαρμογής και αποδοχή

1.1 Οι παρόντες Όροι Χρήσης («Όροι») διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση των ιστότοπων www.semac.gr, services.semac.gr και automation.semac.gr («Ιστότοποι»).

1.2 Φορείς εκμετάλλευσης:

1.3 Με την πρόσβαση ή τη χρήση οποιουδήποτε Ιστότοπου αποδέχεστε τους παρόντες Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μην τους χρησιμοποιείτε.

1.4 Οι Όροι εφαρμόζονται χωριστά ανά Ιστότοπο και ανά φορέα. Ουδεμία διάταξη δημιουργεί από κοινού ή εις ολόκληρον ευθύνη μεταξύ των δύο εταιρειών. Η Semac International Ltd (Κύπρος, αρ. εγγραφής HE 397733) είναι συνδεδεμένη εταιρεία που ενεργεί αυτοτελώς, δημοσιεύει δικούς της όρους και προϋποθέσεις και δική της πολιτική απορρήτου στο semacint.com και δεν καλύπτεται από τους παρόντες Όρους· όταν ένα ερώτημα αφορά την αγορά της Κύπρου ή της Μέσης Ανατολής ενδέχεται να το παραπέμψουμε στην εταιρεία αυτή, η οποία ενεργεί τότε ως χωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας με δική της ευθύνη (βλ. Πολιτική Απορρήτου).

1.5 Η επεξεργασία των δεδομένων σας περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου και στην Πολιτική Cookies, οι οποίες αποτελούν χωριστά κείμενα και δεν τροποποιούνται από τους παρόντες Όρους.

2. Ορισμοί

2.1 «SEMAC», «εμείς», «μας»: κατά περίπτωση, ο φορέας εκμετάλλευσης του Ιστότοπου που χρησιμοποιείτε, όπως ορίζεται στην παρ. 1.2.

2.2 «Εσείς», «Χρήστης»: κάθε πρόσωπο που επισκέπτεται ή χρησιμοποιεί έναν Ιστότοπο.

2.3 «Περιεχόμενο»: κάθε κείμενο, εικόνα, σχέδιο, βίντεο, τεχνικό φυλλάδιο, οδηγός, λογισμικό, βάση δεδομένων, σήμα και λοιπό υλικό που διατίθεται στους Ιστότοπους.

2.4 «Resource Center»: η ενότητα του www.semac.gr από την οποία διατίθενται τεχνικά φυλλάδια, οδηγοί και άλλο υλικό, ενίοτε κατόπιν συμπλήρωσης φόρμας.

2.5 «Καταναλωτής»: φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς ξένους προς την εμπορική, επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα, κατά την έννοια του ν. 2251/1994 και του ενωσιακού δικαίου.

2.6 «Εμπορική Σύμβαση»: κάθε χωριστή σύμβαση προμήθειας, υπηρεσιών, διακρίβωσης, επαλήθευσης ή έργου μεταξύ εσάς και της SEMAC, περιλαμβανομένης επιβεβαίωσης παραγγελίας και γενικών όρων πώλησης.

3. Ποιος μπορεί να χρησιμοποιεί τους ιστότοπους

3.1 Οι Ιστότοποι απευθύνονται κυρίως σε επαγγελματικό κοινό (μηχανικούς, τεχνικές διευθύνσεις, φορείς βιομηχανίας και ενέργειας) και σε υποψήφιους εργαζομένους.

3.2 Οι Ιστότοποι δεν απευθύνονται σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων κάτω των 15 ετών (άρθρο 21 ν. 4624/2019) μέσω των φορμών μας. Εάν διαπιστωθεί τέτοια συλλογή, τα δεδομένα διαγράφονται.

3.3 Εάν χρησιμοποιείτε έναν Ιστότοπο για λογαριασμό νομικού προσώπου, δηλώνετε ότι έχετε την εξουσία να το δεσμεύσετε ως προς τους παρόντες Όρους.

3.4 Δεν εγγυόμαστε ότι το Περιεχόμενο είναι κατάλληλο ή διαθέσιμο για χρήση σε κάθε δικαιοδοσία. Εάν το χρησιμοποιείτε από άλλη χώρα, ευθύνεστε για τη συμμόρφωση με το τοπικό δίκαιο.

4. Επιτρεπόμενη χρήση και άδεια προς εσάς

4.1 Σας παραχωρούμε περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια να αποκτάτε πρόσβαση στους Ιστότοπους και να χρησιμοποιείτε το Περιεχόμενο για εσωτερικούς επαγγελματικούς ή προσωπικούς πληροφοριακούς σκοπούς.

4.2 Επιτρέπεται ειδικότερα:

• 4.2.1 η προβολή, εκτύπωση και αποθήκευση εύλογου αριθμού αντιγράφων σελίδων ή αρχείων για δική σας αξιολόγηση, μελέτη ή αρχειοθέτηση·
• 4.2.2 η κοινοποίηση συνδέσμων προς τους Ιστότοπους·
• 4.2.3 η χρήση αποσπασμάτων με ρητή αναφορά στην πηγή, στο πλαίσιο θεμιτής παράθεσης (άρθρο 19 ν. 2121/1993).

4.3 Κάθε άλλη χρήση απαιτεί την προηγούμενη έγγραφη συναίνεσή μας.

4.4 Η άδεια της παρ. 4.1 δεν συνεπάγεται μεταβίβαση κανενός δικαιώματος διανοητικής ιδιοκτησίας.

5. Απαγορευμένες συμπεριφορές

5.1 Δεσμεύεστε να μην προβείτε, ούτε να επιτρέψετε σε τρίτον να προβεί, στα εξής:

• 5.1.1 Απόξεση δεδομένων (scraping), crawling, data mining ή αυτοματοποιημένη πρόσβαση με ρομπότ, spiders ή ανάλογα εργαλεία, πέραν των μηχανών αναζήτησης γενικού σκοπού που σέβονται το αρχείο robots.txt.
• 5.1.2 Συλλογή Περιεχομένου για εκπαίδευση, βελτίωση ή αξιολόγηση συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης ή μοντέλων μηχανικής μάθησης, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδειά μας. Η παρούσα παράγραφος συνιστά ρητή επιφύλαξη δικαιωμάτων κατά την έννοια του άρθρου 4 παρ. 3 της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/790, όπως ενσωματώθηκε στο ελληνικό δίκαιο.
• 5.1.3 Έλεγχο ασφάλειας, δοκιμές διείσδυσης, σάρωση ευπαθειών ή προσπάθεια παράκαμψης μέτρων ασφαλείας χωρίς προηγούμενη γραπτή εξουσιοδότησή μας.
• 5.1.4 Υπερφόρτωση της υποδομής μας (π.χ. επιθέσεις άρνησης υπηρεσίας, μαζικά αυτοματοποιημένα αιτήματα).
• 5.1.5 Εισαγωγή κακόβουλου λογισμικού, ιών ή κώδικα που παρεμβαίνει στη λειτουργία των Ιστότοπων.
• 5.1.6 Αντίστροφη μηχανική (reverse engineering), αποσυμπίληση ή απόπειρα εξαγωγής του πηγαίου κώδικα, πλην των περιπτώσεων που ο νόμος επιτρέπει αναγκαστικά.
• 5.1.7 Αφαίρεση ή αλλοίωση σημάτων, ενδείξεων πνευματικής ιδιοκτησίας ή δηλώσεων προέλευσης.
• 5.1.8 Χρήση των στοιχείων επικοινωνίας μας για μη ζητηθείσα εμπορική επικοινωνία (spam).
• 5.1.9 Υποβολή ψευδών ή παραπλανητικών δεδομένων, ή δεδομένων τρίτων προσώπων, μέσω των φορμών επικοινωνίας ή υποψηφιότητας.
• 5.1.10 Χρήση των Ιστότοπων κατά τρόπο παράνομο, δυσφημιστικό, προσβλητικό ή που θίγει δικαιώματα τρίτων.
• 5.1.11 Πλαισίωση (framing), κατοπτρισμός (mirroring) ή ενσωμάτωση των Ιστότοπων σε άλλον ιστότοπο κατά τρόπο που δημιουργεί σύγχυση ως προς την προέλευση.

5.2 Διατηρούμε το δικαίωμα να μπλοκάρουμε διευθύνσεις IP, να περιορίσουμε την πρόσβαση και να αναφέρουμε περιστατικά στις αρμόδιες αρχές.

6. Δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας

6.1 Το Περιεχόμενο των Ιστότοπων προστατεύεται από το δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας (ν. 2121/1993), από το δίκαιο σημάτων και από το δίκαιο περί βάσεων δεδομένων.

6.2 Τα σήματα, οι επωνυμίες, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα SEMAC, Semac Construction, Semac Automation και Semac International Ltd ανήκουν στις αντίστοιχες εταιρείες του Ομίλου. Δεν σας παραχωρείται καμία άδεια χρήσης τους.

6.3 Σήματα αντιπροσωπευόμενων κατασκευαστών. Οι Ιστότοποι αναφέρουν και προβάλλουν σήματα, ονομασίες προϊόντων και υλικό τρίτων κατασκευαστών τους οποίους αντιπροσωπεύουμε ή διανέμουμε, ενδεικτικά Krohne, Bürkert, Danfoss, VLT®, VACON®, Ecom, Michell και Knick, καθώς και λοιπών οίκων. Ισχύουν τα εξής:

• 6.3.1 Τα σήματα αυτά ανήκουν αποκλειστικά στους αντίστοιχους δικαιούχους και χρησιμοποιούνται από εμάς στο πλαίσιο συμφωνιών διανομής, αντιπροσώπευσης ή συνεργασίας και για την περιγραφή των προϊόντων που προμηθεύουμε.
• 6.3.2 Η χρήση τους δεν συνεπάγεται μεταβίβαση δικαιωμάτων προς εμάς ούτε παραχώρηση οποιουδήποτε δικαιώματος προς εσάς.
• 6.3.3 Η αναφορά σε αυτά δεν συνιστά δήλωση των δικαιούχων, ούτε έγκριση ή πιστοποίηση του περιεχομένου των Ιστότοπων από αυτούς.
• 6.3.4 Τεχνικά φυλλάδια, εικόνες και προδιαγραφές που προέρχονται από κατασκευαστές παρατίθενται όπως μας παρασχέθηκαν· υπερισχύει πάντοτε το πρωτότυπο έγγραφο του κατασκευαστή.
• 6.3.5 Το εύρος και η διάρκεια κάθε συμφωνίας αντιπροσώπευσης ενδέχεται να μεταβάλλονται· ο τρέχων κατάλογος αντιπροσωπευόμενων οίκων διατίθεται κατόπιν αιτήματος.

6.4 Οι Ιστότοποι ενδέχεται να περιέχουν φωτογραφικό υλικό έργων. Η προβολή έργου δεν συνιστά άδεια αναπαραγωγής του, ούτε παραίτηση από δικαιώματα του πελάτη ή του κυρίου του έργου.

7. Ακρίβεια τεχνικών πληροφοριών — μη στήριξη για σχεδιασμό

7.1 Καταβάλλουμε εύλογη επιμέλεια ώστε οι πληροφορίες των Ιστότοπων να είναι ακριβείς και επίκαιρες.

7.2 Οι τεχνικές προδιαγραφές, τα διαγράμματα, τα εύρη μέτρησης, οι κλάσεις ακρίβειας, οι πιστοποιήσεις, τα υλικά κατασκευής και οι λοιπές τεχνικές πληροφορίες που εμφανίζονται στους Ιστότοπους είναι ενδεικτικές και παρέχονται αποκλειστικά για γενική πληροφόρηση. Ενδέχεται να μεταβάλλονται από τον κατασκευαστή χωρίς προειδοποίηση.

7.3 Δεσμευτικές προδιαγραφές υφίστανται μόνον όταν περιλαμβάνονται σε έγγραφη προσφορά, επιβεβαίωση παραγγελίας ή Εμπορική Σύμβαση της SEMAC, η οποία υπερισχύει έναντι κάθε πληροφορίας των Ιστότοπων.

7.4 Δεν πρέπει να στηρίζεστε στο Περιεχόμενο για τον σχεδιασμό, τη διαστασιολόγηση, την επιλογή υλικών, τη μελέτη ασφάλειας ή τη μελέτη λειτουργίας εγκατάστασης. Η επιλογή οργάνου μέτρησης, βαλβίδας, ρυθμιστή στροφών ή συστήματος αυτοματισμού εξαρτάται από τις πραγματικές συνθήκες διεργασίας (ρευστό, πίεση, θερμοκρασία, διάβρωση, ζώνη επικινδυνότητας, απαιτήσεις SIL, εφαρμοστέα πρότυπα). Απευθυνθείτε στην τεχνική μας ομάδα για κατά περίπτωση αξιολόγηση.

7.5 Το περιεχόμενο των Ιστότοπων δεν αποτελεί τεχνική μελέτη, ούτε γνωμοδότηση μηχανικού και δεν υποκαθιστά τις υποχρεώσεις του μελετητή ή του υπεύθυνου εγκατάστασης.

7.6 Ενδέχεται να υπάρχουν τυπογραφικά ή τεχνικά σφάλματα. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώνουμε το Περιεχόμενο οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

8. Διαθεσιμότητα προϊόντων, ATEX και κανονιστική συμμόρφωση

8.1 Η παρουσίαση προϊόντος ή υπηρεσίας δεν συνιστά δήλωση διαθεσιμότητας σε συγκεκριμένη αγορά, χρόνο ή τιμή.

8.2 Ορισμένα προϊόντα υπόκεινται σε ειδικές κανονιστικές απαιτήσεις, ενδεικτικά:

• 8.2.1 εξοπλισμός για εκρήξιμες ατμόσφαιρες — Οδηγία 2014/34/ΕΕ (ATEX)·
• 8.2.2 εξοπλισμός υπό πίεση — Οδηγία 2014/68/ΕΕ (PED)·
• 8.2.3 ηλεκτρομαγνητική συμβατότητα, χαμηλή τάση, μηχανές και λοιπές ενωσιακές νομοθεσίες εναρμόνισης·
• 8.2.4 εθνικές απαιτήσεις εγκατάστασης και λειτουργίας.

8.3 Η καταλληλότητα ενός προϊόντος για συγκεκριμένη ζώνη επικινδυνότητας, κατηγορία εξοπλισμού, ομάδα αερίου, θερμοκρασιακή κλάση ή επίπεδο ακεραιότητας ασφάλειας (SIL) πρέπει να επιβεβαιώνεται ξεχωριστά για κάθε εφαρμογή, βάσει του πιστοποιητικού εξέτασης τύπου και της δήλωσης συμμόρφωσης του κατασκευαστή. Οι σχετικές ενδείξεις στους Ιστότοπους δεν υποκαθιστούν τα έγγραφα αυτά.

8.4 Η ορθή εγκατάσταση, θέση σε λειτουργία, συντήρηση και περιοδική επαλήθευση του εξοπλισμού παραμένουν ευθύνη του κατόχου της εγκατάστασης, σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή και το εφαρμοστέο δίκαιο.

8.5 Ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί εξαγωγών, κυρώσεις ή απαιτήσεις αδειοδότησης για ορισμένους προορισμούς ή τελικούς χρήστες. Η SEMAC δεν προμηθεύει εξοπλισμό κατά παράβαση τέτοιων περιορισμών.

9. Μη σύναψη πωλήσεων μέσω των ιστότοπων

9.1 Οι Ιστότοποι είναι αποκλειστικά ενημερωτικοί. Δεν λειτουργεί ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν συνάπτεται καμία σύμβαση πώλησης, προμήθειας ή υπηρεσίας μέσω αυτών.

9.2 Οι παρουσιάσεις προϊόντων, οι τιμοκατάλογοι (εφόσον υπάρχουν) και το λοιπό υλικό συνιστούν πρόσκληση για υποβολή προσφοράς και όχι δεσμευτική πρόταση κατά την έννοια των άρθρων 185 επ. ΑΚ.

9.3 Η υποβολή φόρμας επικοινωνίας ή αιτήματος προσφοράς συνιστά αίτημα πληροφόρησης. Η σύμβαση καταρτίζεται μόνο με έγγραφη προσφορά και αποδοχή ή με επιβεβαίωση παραγγελίας.

9.4 Κάθε προμήθεια προϊόντων ή υπηρεσιών διέπεται από την Εμπορική Σύμβαση και τους σχετικούς γενικούς όρους πώλησης, οι οποίοι ρυθμίζουν ιδίως τιμή, χρόνο παράδοσης, μεταβίβαση κινδύνου, εγγυήσεις, επιστροφές, πληρωμή και ευθύνη. Οι παρόντες Όροι δεν ρυθμίζουν τα ζητήματα αυτά.

9.5 Οι διατάξεις της έκδοσης 2021 περί «Πολιτικής Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων», περί χρεώσεων πιστωτικής κάρτας και περί τυπογραφικών σφαλμάτων σε τιμές καταργούνται, ως αναφερόμενες σε ηλεκτρονικό κατάστημα που δεν υφίσταται.

10. Resource Center και υλικό υπό όρους πρόσβασης

10.1 Ορισμένο υλικό (τεχνικά φυλλάδια, οδηγοί, λευκές βίβλοι) διατίθεται από το Resource Center του www.semac.gr, ενίοτε κατόπιν συμπλήρωσης φόρμας με στοιχεία επικοινωνίας.

10.2 Το υλικό αυτό παρέχεται για δική σας επαγγελματική πληροφόρηση. Δεν επιτρέπεται η μεταπώληση, η εμπορική αναδιανομή ή η ανάρτησή του σε άλλον ιστότοπο χωρίς άδειά μας.

10.3 Όπου το υλικό προέρχεται από αντιπροσωπευόμενο κατασκευαστή, υπόκειται επιπροσθέτως στους όρους χρήσης του κατασκευαστή.

10.4 Η συμπλήρωση φόρμας για λήψη υλικού δεν συνεπάγεται αυτομάτως εγγραφή σε ενημερωτικό δελτίο. Τυχόν εγγραφή γίνεται με χωριστή, ρητή επιλογή σας και μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.

10.5 Διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε ή να επικαιροποιήσουμε υλικό, ιδίως όταν καθίσταται τεχνικά παρωχημένο.

11. Υποβολές χρηστών και ανατροφοδότηση

11.1 Ενδέχεται να μας αποστείλετε σχόλια, προτάσεις, ιδέες, αιτήματα βελτίωσης ή άλλο υλικό («Ανατροφοδότηση»), μέσω φόρμας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλως.

11.2 Η Ανατροφοδότηση δεν καθίσταται ιδιοκτησία μας. Παραμένετε δικαιούχος κάθε δικαιώματος διανοητικής ιδιοκτησίας επ' αυτής.

11.3 Με την αποστολή Ανατροφοδότησης μας παραχωρείτε μη αποκλειστική, παγκόσμια, χωρίς καταβολή δικαιωμάτων (royalty-free), μεταβιβάσιμη και υπο-αδειοδοτήσιμη άδεια να τη χρησιμοποιούμε, αναπαράγουμε, προσαρμόζουμε και ενσωματώνουμε αποκλειστικά για τη βελτίωση των προϊόντων, των υπηρεσιών, της τεκμηρίωσης και των Ιστότοπών μας, για τη διάρκεια προστασίας των σχετικών δικαιωμάτων.

11.4 Ηθικά δικαιώματα. Η άδεια της παρ. 11.3 δεν θίγει τα ηθικά σας δικαιώματα κατά τα άρθρα 4 και 12 του ν. 2121/1993 (ιδίως το δικαίωμα αναγνώρισης πατρότητας και το δικαίωμα ακεραιότητας του έργου), τα οποία είναι αναπαλλοτρίωτα και δεν παραιτείσθε από αυτά. Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν συνιστά καθολική εκχώρηση περιουσιακού δικαιώματος κατά το άρθρο 13 ν. 2121/1993.

11.5 Δεν οφείλουμε αμοιβή, αναγνώριση ή εμπιστευτικότητα ως προς αυθόρμητη Ανατροφοδότηση, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί εγγράφως το αντίθετο (π.χ. με σύμβαση εμπιστευτικότητας).

11.6 Μη αποστέλλετε εμπιστευτικές πληροφορίες μέσω των δημόσιων φορμών. Για ανταλλαγή εμπιστευτικών τεχνικών δεδομένων ζητήστε μας σύμβαση εμπιστευτικότητας.

11.7 Εγγυάστε ότι η Ανατροφοδότηση που υποβάλλετε δεν προσβάλλει δικαιώματα τρίτων. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να διαγράψουμε υλικό που κρίνουμε παράνομο ή ακατάλληλο.

12. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων

12.1 Οι Ιστότοποι ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων (κατασκευαστές, εταίροι, μέσα κοινωνικής δικτύωσης) και ενσωματωμένες υπηρεσίες (π.χ. χάρτες, βίντεο).

12.2 Δεν ελέγχουμε το περιεχόμενο, τις πολιτικές ή τη διαθεσιμότητα των ιστότοπων τρίτων και δεν φέρουμε ευθύνη γι' αυτά. Η επίσκεψή σας γίνεται με δική σας ευθύνη και υπόκειται στους δικούς τους όρους.

12.3 Η ύπαρξη συνδέσμου δεν συνιστά έγκριση, σύσταση ή συνεργασία, πλην των περιπτώσεων που δηλώνεται ρητά.

12.4 Ενσωματωμένες υπηρεσίες τρίτων φορτώνονται μόνο κατόπιν συγκατάθεσής σας, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.

12.5 Επιτρέπεται η δημιουργία απλού συνδέσμου προς την αρχική σελίδα μας. Απαγορεύεται η σύνδεση κατά τρόπο που υπονοεί ψευδή σχέση ή έγκριση.

13. Διαθεσιμότητα, συντήρηση και αναστολή

13.1 Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες ώστε οι Ιστότοποι να είναι διαθέσιμοι, χωρίς όμως να εγγυόμαστε αδιάλειπτη ή απρόσκοπτη λειτουργία.

13.2 Ενδέχεται να διακόψουμε προσωρινά τη λειτουργία για συντήρηση, αναβάθμιση, μετάπτωση ή για λόγους ασφαλείας, κατά προτίμηση με προηγούμενη ειδοποίηση όπου αυτό είναι πρακτικά εφικτό.

13.3 Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε, να περιορίσουμε ή να καταργήσουμε οποιοδήποτε τμήμα των Ιστότοπων.

13.4 Μπορούμε να αναστείλουμε ή να περιορίσουμε την πρόσβασή σας, άμεσα και χωρίς προειδοποίηση, εφόσον υπάρχουν βάσιμες ενδείξεις παράβασης της ενότητας 5, κινδύνου για την ασφάλεια ή νομικής υποχρέωσης. Το μέτρο πρέπει να είναι αναλογικό και αίρεται μόλις εκλείψει ο λόγος.

14. Λήξη και διακοπή πρόσβασης

14.1 Μπορείτε να παύσετε τη χρήση των Ιστότοπων ανά πάσα στιγμή.

14.2 Μπορούμε να τερματίσουμε την άδεια της παρ. 4.1 σε περίπτωση ουσιώδους ή επανειλημμένης παράβασης των παρόντων Όρων.

14.3 Μετά τη λήξη, οφείλετε να παύσετε κάθε χρήση του Περιεχομένου που υπερβαίνει τα όρια της παρ. 4.2.

14.4 Εξακολουθούν να ισχύουν οι ενότητες 6, 7, 8, 11, 15, 16, 18, 19 και 21, καθώς και κάθε διάταξη που από τη φύση της προορίζεται να επιβιώσει.

15. Ευθύνη

15.1 Οι Ιστότοποι και το Περιεχόμενο παρέχονται «ως έχουν», χωρίς εγγύηση ακρίβειας, πληρότητας, επικαιρότητας ή καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, στο μέτρο που ο νόμος το επιτρέπει.

15.2 Ρητές εξαιρέσεις από κάθε περιορισμό. Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν περιορίζει και δεν αποκλείει την ευθύνη μας για:

• 15.2.1 δόλο και βαριά αμέλεια — κατά το άρθρο 332 του Αστικού Κώδικα, κάθε προηγούμενη συμφωνία απαλλαγής από την ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια είναι άκυρη·
• 15.2.2 θάνατο ή σωματική βλάβη προσώπου·
• 15.2.3 ευθύνη από ελαττωματικά προϊόντα κατά το άρθρο 6 του ν. 2251/1994 και την Οδηγία 85/374/ΕΟΚ, όπως ισχύουν·
• 15.2.4 παράβαση αναγκαστικού δικαίου προστασίας των καταναλωτών, ιδίως του ν. 2251/1994·
• 15.2.5 κάθε άλλη ευθύνη που δεν επιτρέπεται νομίμως να αποκλειστεί ή να περιοριστεί.

15.3 Περιορισμός εντός των ανωτέρω ορίων. Με την επιφύλαξη της παρ. 15.2, η ευθύνη μας για ζημία που προκύπτει από τη χρήση των Ιστότοπων περιορίζεται στη θετική ζημία που προκλήθηκε από ελαφρά αμέλεια, λόγω παράβασης ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης, και μέχρι το ύψος της τυπικά προβλέψιμης ζημίας κατά τον χρόνο της παράβασης.

15.4 Δεν ευθυνόμαστε για αποθετική ζημία, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια δεδομένων, απώλεια παραγωγής, διακοπή λειτουργίας εγκατάστασης ή απώλεια φήμης, εφόσον οφείλονται σε ελαφρά αμέλεια και με την επιφύλαξη της παρ. 15.2.

15.5 Δεν εφαρμόζουμε ανώτατο όριο βασισμένο σε «ποσό που καταβάλατε»: οι Ιστότοποι είναι ενημερωτικοί και δεν προϋποθέτουν καταβολή τιμήματος. Ο περιορισμός της παρ. 15.3 είναι αναλογικός και δεν καθιστά κενή περιεχομένου την ευθύνη μας.

15.6 Η ευθύνη μας για προμήθεια προϊόντων ή υπηρεσιών ρυθμίζεται αποκλειστικά από την Εμπορική Σύμβαση και όχι από τους παρόντες Όρους.

15.7 Δεν εγγυόμαστε ότι οι Ιστότοποι είναι απαλλαγμένοι από ιούς. Οφείλετε να λαμβάνετε εύλογα μέτρα προστασίας των συστημάτων σας.

15.8 Οι ανωτέρω περιορισμοί ισχύουν σωρευτικά υπέρ των εταιρειών του Ομίλου, των νομίμων εκπροσώπων, των εργαζομένων και των προστηθέντων τους.

16. Γνωστοποίηση προσβολής δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας

16.1 Σεβόμαστε τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας τρίτων. Εάν θεωρείτε ότι υλικό στους Ιστότοπους προσβάλλει δικαίωμά σας, γνωστοποιήστε το εγγράφως.

16.2 Η γνωστοποίηση πρέπει να περιλαμβάνει: (α) στοιχεία και ιδιότητα του γνωστοποιούντος (δικαιούχος ή εξουσιοδοτημένος)· (β) ακριβή προσδιορισμό του προστατευόμενου έργου· (γ) ακριβή διεύθυνση (URL) του υλικού· (δ) αιτιολόγηση της προσβολής· (ε) στοιχεία επικοινωνίας· (στ) δήλωση ότι τα αναφερόμενα είναι αληθή.

16.3 Αποστολή: privacy@semac.gr.

16.4 Εξετάζουμε κάθε βάσιμη γνωστοποίηση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, εφόσον απαιτείται, αφαιρούμε ή απενεργοποιούμε την πρόσβαση στο επίμαχο υλικό. Ενημερώνουμε τον γνωστοποιούντα για την έκβαση.

16.5 Η διαδικασία δεν θίγει άλλα ένδικα βοηθήματα ούτε τις διατάξεις του ν. 2121/1993 και του ν. 4996/2022 (ενσωμάτωση Οδηγίας (ΕΕ) 2019/790).

17. Ανωτέρα βία

17.1 Δεν ευθυνόμαστε για μη εκπλήρωση ή καθυστέρηση οφειλόμενη σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου μας, ενδεικτικά: θεομηνίες, πυρκαγιά, πλημμύρα, σεισμό, πόλεμο, τρομοκρατία, επιδημία ή πανδημία και σχετικά κρατικά μέτρα, απεργίες, διακοπή ηλεκτροδότησης ή τηλεπικοινωνιών, κυβερνοεπιθέσεις, αστοχία υποδομών παρόχου φιλοξενίας ή cloud, κρατικές πράξεις και κυρώσεις.

17.2 Ενημερώνουμε για τη διάρκεια και τις συνέπειες του γεγονότος στο μέτρο του πρακτικά εφικτού και καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες μετριασμού.

17.3 Η παρούσα ενότητα δεν περιορίζει τα δικαιώματα καταναλωτών που απορρέουν από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις.

18. Δικαιώματα καταναλωτών και επίλυση διαφορών

18.1 Εάν είστε καταναλωτής, οι παρόντες Όροι δεν θίγουν τα δικαιώματά σας από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις, ιδίως τον ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών.

18.2 Καταχρηστικοί γενικοί όροι δεν δεσμεύουν τον καταναλωτή (άρθρο 2 ν. 2251/1994, Οδηγία 93/13/ΕΟΚ). Εάν οποιαδήποτε ρήτρα των παρόντων Όρων κριθεί καταχρηστική, θεωρείται ως μη γεγραμμένη έναντι καταναλωτών, ενώ οι λοιπές διατάξεις παραμένουν σε ισχύ.

18.3 Λαμβάνουμε υπόψη το ενισχυμένο πλαίσιο διαφάνειας και κυρώσεων της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/2161 («Νέα Συμφωνία για τους Καταναλωτές»), όπως έχει ενσωματωθεί στην ελληνική έννομη τάξη.

18.4 Φιλική επίλυση. Παρακαλούμε απευθυνθείτε πρώτα σε εμάς (ενότητα 22). Απαντούμε σε παράπονα εντός εύλογου χρόνου και κατά κανόνα εντός τριάντα (30) ημερών.

18.5 Εναλλακτική επίλυση διαφορών (ΕΕΔ/ADR). Ως καταναλωτής μπορείτε να προσφύγετε σε φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών, κατά την Οδηγία 2013/11/ΕΕ και την ελληνική ενσωμάτωσή της. Στην Ελλάδα λειτουργούν, μεταξύ άλλων, ο Συνήγορος του Καταναλωτή και πιστοποιημένοι φορείς ΕΕΔ.

18.6 Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ΗΕΔ/ODR). Μπορεί επίσης να είναι διαθέσιμη ηλεκτρονική επίλυση διαφορών μέσω των αρμόδιων ενωσιακών ή εθνικών μηχανισμών, όπως ισχύουν κατά τον χρόνο υποβολής του αιτήματός σας. Ανεξαρτήτως αυτού, δεσμευόμαστε να συνεργαζόμαστε με τους αρμόδιους φορείς ΕΕΔ.

18.7 Η προσφυγή σε ΕΕΔ είναι προαιρετική και δεν στερεί το δικαίωμα δικαστικής προστασίας.

19. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

19.1 Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία. Οι παρόντες Όροι και κάθε διαφορά που απορρέει από αυτούς ή από τη χρήση των Ιστότοπων διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αποκλειστικά αρμόδια για κάθε διαφορά ορίζονται τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.

19.2 Καταναλωτές. Η παρ. 19.1 δεν θίγει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματά σας ως καταναλωτή. Ειδικότερα:

• 19.2.1 Κατά το άρθρο 18 του Κανονισμού (ΕΕ) 1215/2012 (Βρυξέλλες Ια), ο καταναλωτής μπορεί να εναγάγει τον αντισυμβαλλόμενο είτε στα δικαστήρια του κράτους μέλους της κατοικίας του αντισυμβαλλομένου είτε στα δικαστήρια του τόπου της δικής του κατοικίας, ενώ μπορεί να εναχθεί μόνο στα δικαστήρια του κράτους μέλους της κατοικίας του.
• 19.2.2 Κατά το άρθρο 6 του Κανονισμού (ΕΚ) 593/2008 (Ρώμη Ι), ο καταναλωτής δεν στερείται της προστασίας των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων του δικαίου της χώρας συνήθους διαμονής του.

19.3 Δεν προβλέπεται διαιτησία. Η ρήτρα δεσμευτικής διαιτησίας υπό τους κανόνες της American Arbitration Association, που περιλαμβανόταν στην έκδοση της 21ης Σεπτεμβρίου 2021, καταργείται ρητώς ως ασυμβίβαστη με το εφαρμοστέο δίκαιο και ανίσχυρη έναντι καταναλωτών.

19.4 Οι παρόντες Όροι δεν θίγουν αναγκαστικού δικαίου διατάξεις της χώρας από την οποία αποκτάτε πρόσβαση.

20. Τροποποιήσεις των παρόντων Όρων

20.1 Μπορούμε να τροποποιούμε τους Όρους για νομικούς, τεχνικούς ή επιχειρησιακούς λόγους.

20.2 Για ουσιώδεις μεταβολές (ιδίως ως προς την ευθύνη, τη δικαιοδοσία, τις άδειες χρήσης ή τις υποβολές χρηστών) αναρτούμε ειδοποίηση σε εμφανές σημείο των Ιστότοπων τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τους. Όπου υπάρχει διαρκής σχέση (π.χ. ενημερωτικό δελτίο ή λογαριασμός), ειδοποιούμε και με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

20.3 Για μη ουσιώδεις μεταβολές (διορθώσεις, διευκρινίσεις, επικαιροποίηση στοιχείων) η τροποποίηση ισχύει από την ανάρτησή της.

20.4 Η συνέχιση της χρήσης μετά την έναρξη ισχύος συνεπάγεται αποδοχή. Εάν διαφωνείτε, παύστε τη χρήση.

20.5 Κάθε έκδοση φέρει αριθμό έκδοσης και ημερομηνία ισχύος (ενότητα 23). Οι προηγούμενες εκδόσεις διατηρούνται στο αρχείο μας και διατίθενται κατόπιν αιτήματος.

21. Γενικές διατάξεις

21.1 Εκχώρηση. Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε δικαιώματα ή υποχρεώσεις από τους Όρους χωρίς την έγγραφη συναίνεσή μας. Μπορούμε να εκχωρήσουμε τη συμβατική μας θέση σε εταιρεία του Ομίλου ή σε διάδοχο επιχείρησης στο πλαίσιο εταιρικού μετασχηματισμού, εφόσον τούτο δεν μειώνει τα δικαιώματά σας, με προηγούμενη ενημέρωσή σας.

21.2 Μερική ακυρότητα. Εάν διάταξη κριθεί άκυρη, παράνομη ή ανεφάρμοστη, οι λοιπές παραμένουν σε πλήρη ισχύ. Η άκυρη διάταξη αντικαθίσταται από ισχύουσα που προσεγγίζει κατά το δυνατόν τον οικονομικό σκοπό της, χωρίς να θίγονται δικαιώματα καταναλωτών.

21.3 Μη παραίτηση. Η μη άσκηση ή η καθυστερημένη άσκηση δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση από αυτό ούτε από άλλα δικαιώματα.

21.4 Πλήρης συμφωνία. Οι παρόντες Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies, αποτελούν τη συνολική συμφωνία ως προς τη χρήση των Ιστότοπων. Δεν θίγουν και δεν υπερισχύουν έναντι Εμπορικής Σύμβασης. Η παρούσα παράγραφος δεν αποκλείει ευθύνη για δόλια παραπλάνηση.

21.5 Γλώσσες. Οι Όροι διατίθενται στα ελληνικά και στα αγγλικά, με ταυτόσημη αρίθμηση. Σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει το ελληνικό κείμενο.

21.6 Επικεφαλίδες. Οι τίτλοι ενοτήτων διευκολύνουν την ανάγνωση και δεν επηρεάζουν την ερμηνεία.

21.7 Απουσία σχέσης συνεργασίας. Καμία διάταξη δεν δημιουργεί σχέση εταιρικού συνεταιρισμού, πρακτορείας ή εξαρτημένης εργασίας μεταξύ μας.

21.8 Δικαιώματα τρίτων. Πλην των εταιρειών του Ομίλου και των προστηθέντων τους ως προς την ενότητα 15, οι Όροι δεν παρέχουν δικαιώματα σε τρίτους.

22. Επικοινωνία

23. Έκδοση και ιστορικό αλλαγών